Los cargos, o las inversiones en transacciones, se producen cuando informa a su banco, empresa de tarjetas de crédito u otra institución financiera, como PayPal, de que disputa un pago realizado por ellos en su nombre, basándose en que se produjo sin su consentimiento. A veces, su institución financiera puede ponerse en contacto con usted para informar de una transacción sospechosa y, si está de acuerdo, iniciar un conflicto en su nombre.
Si te encuentras con un problema específico con un juego o aplicación comprado a través de Microsoft Store o tienes motivos para solicitar un reembolso, debes ponerte en contacto con Soporte técnico de Microsoft. El uso indebido repetido de las devoluciones de cargos puede considerarse fraude.
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Devolución de artículos comprados en Microsoft Store para su cambio o reembolso
