Preguntas más frecuentes sobre privacidad para Microsoft Copilot

¿Se guardan mis conversaciones Copilot ?

De forma predeterminada, las conversaciones que tiene con Copilot se guardan y puede ver y acceder a conversaciones pasadas. Por ejemplo, si ha creado un itinerario de viaje detallado con Copilot, se guardará la conversación que tenga. Puede volver a esa conversación y consultarla accediendo a su historial de conversaciones en la aplicación Copilot.

¿Cómo se usarán mis conversaciones de Copilot ?

Tu privacidad y confianza son de suma importancia para nosotros. Microsoft solo usará sus conversaciones con los fines limitados que se explican en la Declaración de privacidad de Microsoft para solucionar problemas, diagnosticar errores, evitar abusos y supervisar, analizar y mejorar el rendimiento, y para que podamos proporcionarle Copilot.

Le damos la facultad de decidir si desea que usemos sus conversaciones para otros fines. Usted controla si podemos usar sus conversaciones para:

• Personalice su experiencia con Copilot y ofrezcan una experiencia más personalizada y útil que se adapte a sus necesidades. Puedes deshabilitar la personalización en cualquier momento.

• Entrenar nuestros modelos de IA generativos para crear una mejor experiencia para usted y otros. Puede optar por no usar las conversaciones para el aprendizaje de modelos en cualquier momento.

¿Durante cuánto tiempo se guardan mis conversaciones de Copilot ?

De forma predeterminada, almacenamos conversaciones durante 18 meses. Puede eliminar conversaciones individuales o todo el historial de conversaciones en cualquier momento.

¿Puedo eliminar mis conversaciones pasadas?

Sí, puede eliminar conversaciones pasadas en Copilot.

Puede eliminar conversaciones individuales dentro del historial de conversaciones o todo el historial de conversaciones.

¿Los demás usuarios podrán ver mis conversaciones de Copilot ?

No, nada de lo que digas a Copilot se hará público. Sus conversaciones y datos nunca se compartirán con otros usuarios.

¿Cómo se protegerá mi privacidad al compartir un archivo con Copilot ?

Si comparte un archivo con Copilot (por ejemplo, cargando un documento y pidiendo a Copilot resumirlo), el archivo se almacenará de forma segura hasta 30 días y, a continuación, se eliminará automáticamente. Independientemente de la configuración de privacidad, no entrenamos nuestros modelos de generación de Copilot en los archivos cargados. Y las conversaciones que tenga sobre el archivo se tratarán igual que cualquier otra conversación, sujeta a sus elecciones sobre si permitir la formación y la personalización del modelo, y que puede eliminar en cualquier momento.

¿Cómo debería comunicarme con Copilot en temas confidenciales o confidenciales? 

No debes proporcionar ningún dato personal confidencial o confidencial que no quieras que Microsoft use para los fines que se explican en estas preguntas frecuentes y en la Declaración de privacidad de Microsoft. Esto incluye datos que pueden revelar, por ejemplo, su raza, religión, orientación sexual o estado de salud. 

 En cualquier momento, puede eliminar una conversación Copilot anterior del historial de conversaciones. También puede controlar si Copilot usa sus conversaciones para la formación de modelos o para personalizar su experiencia. 

¿Qué ocurre si tengo preguntas sobre privacidad o protección de datos?

Para obtener más información sobre el compromiso de Microsoft con la privacidad, visite la Declaración de privacidad y privacidad de Microsoft en Microsoft.

¿Cómo Copilot personalizar mi experiencia?

Si la personalización está habilitada para usted, Copilot empezará a recordar los detalles clave de sus conversaciones y usará esos recuerdos en futuras conversaciones para proporcionarle una experiencia más personalizada y relevante.

¿Qué Copilot recuerda de mí?

Si la personalización está habilitada, Copilot recuerda los detalles clave que compartes, como tu nombre, intereses y objetivos. Copilot no recuerda datos demográficos u otros datos confidenciales.

Puede editar o eliminar lo que Copilot recuerda o desactivar la personalización por completo en cualquier momento.

¿Cómo puedo ver, cambiar o eliminar lo que Copilot recuerda acerca de mí?

Puede controlar lo que Copilot recuerda sobre usted en cualquier momento.

¿La personalización está activada de forma predeterminada?

Si la personalización está disponible, estará activada de manera predeterminada. La personalización no está disponible actualmente para los usuarios de Brasil, China (excepto Hong Kong), Israel, Nigeria, Corea del Sur y Vietnam, ni para los usuarios que no hayan iniciado sesión en Copilot a través de su cuenta de Microsoft u otra autenticación de terceros.

La primera vez que use Copilot verá un aviso al comienzo de las primeras conversaciones y, periódicamente después, si la personalización está habilitada para usted. Para comprobar o cambiar la configuración de personalización, haga clic en el vínculo del aviso para optar por no participar o deshabilitar la personalización en la configuración de CoPilot.

¿Cómo puedo desactivar la personalización?

Puedes desactivar la personalización en cualquier momento. Obtenga información sobre cómo controlar la personalización en Copilot. 

Tenga en cuenta que estas opciones solo están disponibles para los usuarios que han iniciado sesión, ya que la personalización está deshabilitada para los usuarios no autenticados. 

Si desactiva la personalización, Copilot olvidará sus recuerdos de las conversaciones. Aún puede ver sus conversaciones pasadas; sin embargo, tu experiencia de Copilot futura ya no se personalizará. Si más adelante vuelves a activar la personalización, Copilot empezará a recordar los detalles que hayas compartido con ella y empezará a personalizar tu experiencia de nuevo. 

¿Controla la personalización Copilot la publicidad personalizada?

El ajuste de personalización de Copilot no controla si recibes anuncios personalizados, que es una opción independiente que puedes tomar. Puedes cambiar la configuración de anuncios personalizados, que se aplica a Copilot y a otros servicios Microsoft aplicables, en cualquier momento.

En determinados países, también podemos presentarle un mensaje en el que se le pedirá que decida si desea recibir anuncios personalizados en Copilot. Si ha elegido no recibir anuncios personalizados, a través del ajuste de anuncios personalizados o del aviso específico del Copilot, no le enviaremos anuncios personalizados en Copilot.

Si tu configuración nos permite entregar anuncios personalizados en Copilot y si está habilitada la opción de personalización de Copilot, usaremos tu historial de conversaciones Copilot para ayudarte a personalizar aún más los anuncios que ya recibas. Tenga en cuenta que, independientemente de la configuración, Copilot no ofrece publicidad personalizada a los usuarios autenticados menores de 18 años.

Si desactivo la personalización, ¿se elimina el historial de conversaciones? 

Puedes desactivar la personalización en Copilot configuración en cualquier momento. Desactivar la personalización no eliminará el historial de conversaciones, pero Copilot olvidará sus recuerdos de las conversaciones y dejará de personalizar su experiencia.

¿ Copilot personalizar interacciones en función de temas confidenciales?

Independientemente de la configuración de usuario, Copilot está diseñado para no personalizar nunca las interacciones con usted en función de determinados temas confidenciales, como sus atributos personales (por ejemplo, edad, sexo, raza/étnica, orientación sexual), información relacionada con la salud, afiliación política y preferencias. Esto protege su privacidad e impide el uso de información potencialmente confidencial. Disponemos de medidas para filtrar el contenido de las conversaciones pasadas que pueden considerarse confidenciales, incluso si la personalización está activada en la configuración.

Sin embargo, tenga cuidado al compartir información con Copilot que considere sensible. En cualquier momento puede controlar lo que Copilot recuerda sobre usted.

¿Qué es "formación de modelos"?

IA generativa hace referencia a una categoría de modelos de IA que analizan datos, buscan patrones y usan estos patrones para generar o crear una nueva salida, como texto, foto, vídeo, código, datos y mucho más. "Entrenar" un modelo de IA generativo significa proporcionarle información para ayudarle a aprender a tomar predicciones o decisiones. La formación es un concepto amplio que incluye muchas actividades diferentes para ayudar a los modelos a proporcionar resultados más adecuados.

Estos modelos usan datos de aprendizaje para aprender relaciones generales en lenguaje, no para memorizar conversaciones específicas. No almacenan ni tienen acceso a los datos de aprendizaje originales. En su lugar, los modelos de IA generativos están diseñados para generar nuevos contenidos y trabajos expresivos.

También tomamos medidas adicionales para evitar que estos modelos reproduzcan sin darse cuenta sus datos de aprendizaje, como realizar pruebas y crear filtros que detecten material publicado o usado anteriormente.

¿Qué datos externos usa Microsoft para los Copilot de aprendizaje?

Microsoft usa datos disponibles públicamente, la mayoría recopilados de conjuntos de datos de aprendizaje automático estándar del sector y rastreos web, como los motores de búsqueda. Excluimos fuentes con paywalls, contenido que infringe nuestras directivas o sitios que han utilizado métodos estándar del sector para dejar de recibir formación. Además de esto, no entrenamos sobre los datos de los dominios enumerados en la Lista de Mercados NoTorias de Falsificación y Piratería de la Oficina del Representante Estados Unidos Comercio (USTR).

¿Usa Microsoft mis datos para entrenar modelos de IA?

Excepto para determinadas categorías de usuarios o usuarios que han optado por no participar, Microsoft usa datos de Bing, MSN, Copilot e interacciones con anuncios en Microsoft para el aprendizaje de IA. Esto incluye datos de búsqueda y noticias despersonalizados, interacciones con anuncios y sus conversaciones de voz y texto con Copilot. Estos datos se usarán para mejorar Copilot y otros productos y servicios para crear una mejor experiencia de usuario para usted y otros usuarios.

Mediante el uso de datos de consumidores reales para ayudar a entrenar nuestros modelos de IA generativos subyacentes, podemos mejorar Copilot y ofrecer una experiencia más confiable y relevante. Cuanta más diversidad en las conversaciones se exponen nuestros modelos de IA, mejor comprenderán y servirán a importantes idiomas regionales, geografías, referencias culturales y temas de tendencia de interés para usted y otros usuarios.

También puede controlar si Copilot usa las conversaciones para la formación de modelos.

¿Qué datos se excluyen del aprendizaje del modelo?

No entrenamos Copilot sobre los datos de los siguientes tipos de usuarios: 

• Los usuarios iniciaron sesión en Copilot con una cuenta de Entra ID de la organización. Puedes obtener más información sobre Enterprise Data Protection.

• Usuarios de Copilot en aplicaciones de Microsoft 365 con suscripciones Personal o Familia.

• Los usuarios que no hayan iniciado sesión en Copilot (ya sea mediante una cuenta de Microsoft u otra autenticación de terceros).

• Usuarios menores de 18 años que hayan iniciado sesión en Copilot.

• Usuarios que han optado por no participar en el aprendizaje de modelos.

• Usuarios de Brasil, China (excepto Hong Kong), Israel, Nigeria, Corea del Sur y Vietnam. Esto significa que Copilot estarán disponibles en algunos de esos mercados, pero no se usarán datos de usuario para la formación del modelo de IA generativa en esas ubicaciones hasta nuevo aviso.

También limitamos los tipos de datos que usamos para el aprendizaje. No entrenamos modelos de IA en:

• Datos de la cuenta personal, como los datos del perfil de la cuenta de Microsoft o el contenido del correo electrónico.

• El contenido de los archivos que cargue a Copilot, aunque las conversaciones que mantenga con Copilot sobre el archivo se tratarán igual que cualquier otra conversación (y estarán sujetas a su elección sobre si desea permitir la formación de modelos en las conversaciones).

• Información de identificación en las imágenes cargadas. Si se incluyen imágenes en sus conversaciones de Copilot, tomamos medidas para despersonalizarlas, como eliminar metadatos u otros datos personales y borrosas imágenes de caras.

• Información que puede identificarle, como nombres, números de teléfono, identificadores de dispositivo o de cuenta, datos personales confidenciales, direcciones físicas y direcciones de correo electrónico.

¿Cómo protege Microsoft mis datos al entrenar modelos de IA?

Sus interacciones personales con nuestros servicios se mantienen privadas y no se divulgan sin su permiso. Quitamos la información que pueda identificarle, como nombres, números de teléfono, identificadores de dispositivo o de cuenta, datos personales confidenciales, direcciones físicas y direcciones de correo electrónico, antes de entrenar modelos de IA.

Sus datos permanecen privados al usar nuestros servicios. Protegeremos sus datos personales, tal y como se explica en la Declaración de privacidad de Microsoft y en cumplimiento de las leyes de privacidad de todo el mundo.

¿Cómo puedo controlar si mis datos se usan para el aprendizaje de modelos?

Si ha iniciado sesión en Copilot con una cuenta de Microsoft u otra autenticación de terceros, puede controlar si sus conversaciones se usan para entrenar los modelos de IA generadores usados en Copilot. Si opta por no participar, no se usarán sus conversaciones anteriores, actuales y futuras para entrenar estos modelos de IA, a menos que decida volver a participar. Si opta por no participar, ese cambio se reflejará en nuestros sistemas en un plazo de 30 días.

Si no ha iniciado sesión en Copilot con una cuenta de Microsoft u otra autenticación de terceros, no entrenaremos Copilot en sus conversaciones.

Lea cómo controlar si las conversaciones se usan para el aprendizaje del modelo.

Con el tiempo, es posible que expandamos los controles de formación de modelos y de rechazo a los usuarios de determinados países donde actualmente no usamos el historial de conversaciones para la formación de modelos (consulte ¿Qué datos se excluyen de la formación de modelos?). Pero lo vamos a hacer gradualmente, para asegurarnos de que tenemos este derecho para los consumidores y para garantizar que cumplimos con las leyes de privacidad locales de todo el mundo.

¿Puedo dejar de participar en el aprendizaje de modelos y seguir teniendo una experiencia de Copilot personalizada?

Sí, puede optar por no participar en el aprendizaje del modelo y seguir teniendo la personalización activada. En este caso, Copilot recordará los detalles clave de las conversaciones para ofrecerle una respuesta más personalizada, pero Microsoft no usará sus conversaciones para entrenar Copilot modelos de IA generativos.

¿Se aplica el aprendizaje de modelos a Copilot Pro o Microsoft 365?

El aprendizaje de IA se aplica a las ofertas de Copilot de consumidores, incluido Copilot Pro. Excluye los usuarios de Copilot con cuentas de Entra ID de la organización y cualquier usuario consumidor de Microsoft 365 o conversaciones de Copilot integradas en aplicaciones de consumidor de Microsoft 365, como Word, Excel, PowerPoint o Outlook. Los usuarios de estos productos no verán esta configuración y sus conversaciones no se usarán para entrenar los modelos de IA generativos que ofrecemos en Copilot u otros productos.

Reconocemos que los clientes comerciales tienen diferentes requisitos de cumplimiento en todos los sectores y en todo el mundo. Microsoft seguirá ayudando a estas organizaciones a usar los límites de los inquilinos y otros controles que proporcionamos para identificar y administrar los datos que poseen, por separado.  Para obtener más información sobre cómo Microsoft maneja el aprendizaje de modelos para clientes comerciales, obtenga más información sobre Enterprise Data Protection.

¿ Copilot se revisan las conversaciones humanas?

Algunas conversaciones Copilot están sujetas a revisión humana y automatizada con fines de mejora de productos y seguridad digital. También podemos revisar las conversaciones marcadas como una infracción del Código de conducta en los Términos de uso. Nuestro Código de conducta prohíbe el uso del servicio de Copilot para crear o compartir contenido o material inadecuados. Algunas conversaciones se revisan cuando se sospecha que existe una infracción del Código de conducta.

¿Puedo dejar de hacer que se revisen mis conversaciones de Copilot ?

Se requiere un examen humano limitado como parte del proceso de investigación cuando se sospecha una violación del Código de conducta. Para garantizar que nuestros servicios sean seguros para todos los usuarios, no está disponible la opción de no participar en la revisión humana.

¿Cómo se acerca Microsoft a la IA responsable de Copilot ?

En Microsoft, nos tomamos muy en serio nuestro compromiso con la IA responsable. Copilot se desarrolla de acuerdo con nuestros principios de IA, que demuestran el compromiso de garantizar que los sistemas de IA se desarrollen de forma responsable y de maneras que justifiquen la confianza de las personas. Hemos diseñado la experiencia de usuario Copilot para mantener a los seres humanos en el centro y hemos desarrollado medidas de seguridad para minimizar los errores y evitar el uso incorrecto, y mejoramos continuamente la experiencia. Para obtener más información sobre cómo usar Copilot de forma responsable, revise nuestra Nota de términos de uso y transparencia.

¿Cómo Copilot usar Internet para encontrar sus fuentes de información?

Copilot busca contenido relevante en la web y luego resume la información que encuentra para generar una respuesta útil. También cita sus orígenes, por lo que podrá ver y explorar vínculos al contenido al que hace referencia.

¿Las respuestas de Copilot son siempre precisas?

Copilot tiene como objetivo responder con fuentes confiables, pero IA puede cometer errores, y el contenido de terceros en Internet puede no ser siempre preciso o confiable. Copilot puede falsificar la información que encuentra y es posible que vea respuestas que suenan convincentes, pero que son incompletas, inexactas o inadecuadas. Use su juicio y revise los hechos antes de tomar decisiones o tomar medidas basadas en las respuestas de Copilot. Revisar las citas de Copilot es un buen lugar para comenzar a comprobar la precisión.

Para compartir comentarios del sitio o informar de un problema, selecciona "Enviar comentarios" en Configuración o usa el icono de marca debajo de cada respuesta en la aplicación móvil y Copilot página web. En la aplicación Copilot, también puede presionar la respuesta y seleccionar "Informar". Seguiremos revisando tus comentarios para proporcionar una experiencia de búsqueda segura para todos.

¿Qué tipo de medidas de seguridad Copilot tienen que asegurarse de que el contenido es seguro?

La IA responsable es un viaje y estamos evaluando y mejorando continuamente Copilot para hacer que la experiencia sea aún más segura. Aplicamos un filtrado de contenido riguroso a la información que usamos para entrenar Copilot, y empleamos medidas para evaluar las respuestas de Copilot para posibles riesgos de seguridad antes de que se le presente la respuesta. También disponemos de sistemas para detectar y evitar comportamientos abusivos.

Además, para mejorar la seguridad de Copilot y la capacidad de detectar riesgos, colaboramos con organizaciones de investigación externas para revisar y evaluar las conversaciones de Copilot. Por ejemplo, las organizaciones de investigación externa pueden ayudar a revisar los registros de conversaciones Copilot para comprender la variedad de consultas que se usan para buscar contenido extremista, comparar tendencias en el sector y asesorar técnicas para encontrar y mitigar mejor los daños.

Puede obtener más información sobre nuestro enfoque de seguridad en nuestra Nota de transparencia.

¿Qué debo hacer si veo contenido inesperado u ofensivo?

Aunque hemos diseñado la experiencia de Copilot para evitar compartir contenido ofensivo inesperado o interactuar con temas potencialmente dañinos, es posible que sigas viendo resultados inesperados. Trabajamos constantemente para mejorar nuestra tecnología para evitar contenido perjudicial.

Si encuentra contenido perjudicial o inadecuado, proporcione comentarios o informe de una preocupación haciendo clic en "Enviar comentarios" en Configuración o use el icono de marca debajo de cada respuesta en la aplicación móvil y Copilot página web. En la aplicación móvil Copilot, también puede presionar la respuesta y seleccionar "Informar". Seguiremos revisando tus comentarios para proporcionar una experiencia segura.

¿Cómo mejora su experiencia la revisión humana de las conversaciones de Copilot ?

Los expertos de IA capacitados pueden revisar Copilot conversaciones para crear, evaluar y mejorar la precisión y la seguridad de nuestros modelos de IA. Usamos los comentarios humanos para garantizar la calidad de los resultados a petición del usuario, mejorando su experiencia. Sus datos permanecen privados al usar nuestros servicios. Protegeremos sus datos personales, tal y como se explica en la Declaración de privacidad de Microsoft y en cumplimiento de las leyes de privacidad de todo el mundo.