¿Por qué he perdido los cambios en mi proyecto de edición de vídeo?
Se aplica a
Clipchamp for personal accounts Clipchamp for work accounts

Clipchamp guarda el progreso de edición de vídeo cada 2 segundos mientras realiza cambios en un proyecto. Para ello, se necesita una conexión a Internet en funcionamiento.

Si no tiene una conexión a Internet en funcionamiento, Clipchamp mostrará un mensaje de advertencia y realizará una copia de seguridad de los cambios del proyecto en la caché local hasta que vuelva a estar disponible una conexión. Sin embargo, estos datos se pueden perder si la caché se sobrescribe o vacía.

Si ve una versión anterior del proyecto al volver a abrirla, es posible que la pérdida de la conexión de red impida que Clipchamp guarden los cambios. Si este es el caso, no será posible recuperarlos de nuevo. 

Compruebe que la conexión de red está activa antes de cerrar una Clipchamp vídeo en el que está trabajando para evitar este problema.

Si no experimenta ningún problema de conexión de red, pero sigue perdiendo el progreso de edición, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte técnico y hágalo saber sobre el problema.

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