A modo de recordatorio, Windows 10 llegará a la finalización del soporte el 14 de octubre de 2025. En este momento ya no se proporcionarán asistencia técnica, actualizaciones de características ni actualizaciones de seguridad. Si tienes dispositivos que ejecutan Windows 10, te recomendamos que los actualices a Windows 11: una experiencia informática más moderna, segura y altamente eficiente. Si los dispositivos no cumplen los requisitos técnicos para ejecutarse en Windows 11, le recomendamos que se inscriba en el programa Windows 10 consumer Extended Security Novedades (ESU) o reemplace el dispositivo por uno que admita Windows 11.
¿Cuáles son mis opciones para seguir recibiendo soporte técnico en un sistema operativo Windows?
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Instalación de Windows 11 en el equipo actual: si el equipo cumple los requisitos mínimos del sistema para Windows 11 y es apto para actualizar directamente a Windows 11, es posible que ya hayas recibido una notificación sobre la actualización. Para comprobar si tu PC es apto para la actualización gratuita, ve a Inicio > Configuración > a Actualizar & > Windows Update de seguridad y selecciona Buscar actualizaciones.
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Nuevo equipo con Windows 11: si el equipo no es apto o si quieres un equipo nuevo con Windows 11 preinstalado, es posible que quieras empezar explorando los equipos Windows 11 más recientes. Esta herramienta te ayudará a encontrar el PC adecuado en función de tus necesidades específicas.
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Programa de Novedades de seguridad extendida (ESU):Si necesitas más tiempo antes de pasar a un Copilot+ PC u otro nuevo dispositivo Windows 11, el programa de Novedades de seguridad extendida (ESU) de consumidor puede proteger tu dispositivo Windows 10 hasta un año después del 14 de octubre de 2025. Para obtener más información, consulta Windows 10 programa de Novedades de seguridad extendida (ESU) para consumidores.Si eres un profesional de TI, consulta programa de Novedades de seguridad extendida (ESU) para obtener Windows 10.
Después del 14 de octubre de 2025, los equipos que ejecuten Windows 10 seguirán funcionando, pero Microsoft ya no proporcionará lo siguiente:
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Soporte técnico de cualquier problema
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Actualizaciones de software
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Actualizaciones de seguridad o correcciones
Aunque podrías seguir usando un equipo que ejecute Windows 10, sin actualizaciones continuas de software y seguridad, tu PC correrá un mayor riesgo de virus y malware. Después de esta fecha, te recomendamos que actualices a una versión de Windows que todavía sea compatible. Un nuevo dispositivo que puede ejecutar Windows 11 facilita la transición y ofrece una gran experiencia.
No. El soporte técnico para Windows 10 se ha interrumpido, pero el software seguirá funcionando. Sin embargo, después del 14 de octubre de 2025, el equipo con Windows 10 ya no recibirá actualizaciones de seguridad. Además, el servicio al cliente de Microsoft ya no estará disponible para proporcionar Windows 10 soporte técnico.
Microsoft tiene una gran selección de Surface con equipos Windows 11. Para obtener más información sobre los PC Surface con Windows 11 puedes explorar todos los dispositivos Surface, puedes consultar las excelentes ofertas de Surface y, si eres propietario de una pequeña empresa, encuentras el Surface adecuado con Windows 11 PC para tu empresa. Esta herramienta puede ayudarte a encontrar el PC adecuado en función de tus necesidades específicas.
Es gratis. Pero solo los equipos con Windows 10 que ejecuten Windows 10, versión 22H2 y que cumplan las especificaciones de hardware mínimas, podrán actualizar. Para comprobar si tu PC es apto para la actualización gratuita, ve a Inicio > Configuración > a Actualizar & > Windows Update de seguridad y selecciona Buscar actualizaciones. Tenga en cuenta que en las zonas donde el uso de Internet es de uso medido, es posible que se apliquen tarifas del ISP.
Es fácil llevar tus archivos y fotos a un nuevo equipo con Copias de seguridad de Windows. Copias de seguridad de Windows le ayuda a guardar y transferir sus archivos, fotos, configuraciones, aplicaciones y credenciales de inicio de sesión para que pueda sentirse como en casa al instante en su equipo nuevo.
Obtenga más información sobre cómo transferir sus datos con Copias de seguridad de Windows
El soporte técnico para las aplicaciones de Microsoft 365 en Windows 10 finalizará el 14 de octubre de 2025, cuando Windows 10 llegue a la finalización del soporte. Aunque estas aplicaciones seguirán ejecutándose en Windows 10, recomendamos encarecidamente que actualices a Windows 11 para evitar problemas de rendimiento y confiabilidad con el uso de esas aplicaciones a lo largo del tiempo.
Con el fin de mantener tu seguridad mientras actualizas a Windows 11, seguiremos proporcionando actualizaciones de seguridad para Microsoft 365 en Windows 10 durante un total de tres años después de Windows 10 finalización del soporte, que finalizará el 10 de octubre de 2028.
Para obtener más información, consulte Qué significa la finalización del soporte de Windows para Office y Microsoft 365.
El 14 de octubre de 2025, el soporte técnico para las versiones sin suscripción de Office se verá afectado de dos maneras:
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El soporte técnico para Office 2016 y Office 2019 finalizará en todos los sistemas operativos.
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Office 2024 y Office 2021 (incluidas las versiones de Office LTSC) seguirán ejecutándose en Windows 10, pero ya no serán compatibles.
Para mantener una configuración compatible, le recomendamos que actualice el dispositivo a Windows 11 y considere la posibilidad de suscribirse a Microsoft 365. Si ejecuta Office 2021, Office LTSC 2021, Office 2024 u Office LTSC 2024, también puede migrar esa licencia a un nuevo dispositivo Windows 11. A medida que considere sus opciones, tenga en cuenta que el soporte técnico para Office 2021 y Office LTSC 2021 finalizará un año más tarde, en octubre de 2026.
Para obtener más información, consulte Qué significa la finalización del soporte de Windows para Office y Microsoft 365.
Cuando estés listo para comprar un nuevo PC con Windows 11, te animamos a aprovechar los programas de intercambio y reciclaje disponibles de muchos de nuestros asociados del ecosistema de Windows, incluidos numerosos distribuidores y fabricantes de equipos.
Si tienes un dispositivo apto, también puedes aprovechar el programa de intercambio de Microsoft para reciclar tu PC de forma segura y responsable, y obtener algo de dinero extra. Este recurso puede ayudarle a aprender el valor de intercambio de su dispositivo usado. También puedes devolver y reciclar tu dispositivo de forma responsable con nuestras iniciativas de reciclaje y administración de fin de vida útil.
