Realizar una copia de seguridad de las cuentas en Microsoft Authenticator

Haz una copia de seguridad de la información de todas las cuentas que tienes en Authenticator para que, si pierdes el teléfono móvil u obtienes un nuevo dispositivo, puedas iniciar sesión para restaurar cuentas guardadas anteriormente, lo que facilita el acceso a sitios o servicios.

Cómo realizar copias de seguridad de cuentas en Microsoft Authenticator

Importante: Solo puedes realizar copias de seguridad y restaurar en el mismo tipo de dispositivo: las cuentas de las que se hace una copia de seguridad mediante un dispositivo iOS no se pueden restaurar en un dispositivo Android.

Para hacer una copia de seguridad de tus cuentas en un dispositivo iOS, debes habilitar iCloud para usar Authenticator y, a continuación, habilitar la copia de seguridad en Authenticator.

Próximamente: a partir de septiembre de 2025, ya no necesitará usar la cuenta de Microsoft para habilitar la copia de seguridad. Solo necesitarás una cuenta de iCloud con Llaves y Copia de seguridad habilitadas.

Busca "iCloud" en la aplicación Configuración de iPhone
Pulsa copia de seguridad de iCloud y asegúrate de que la opción Hacer una copia de seguridad de este iPhone está activada.
Pulse Atrás.
En la sección "Guardado en iCloud", busca Authenticator.
Activa el botón de alternancia de Authenticator.
Abrir microsoft authenticator
Pulsa en Configuración.
Activa el botón de alternancia Copia de seguridad en la nube.
Selecciona una cuenta personal de Microsoft donde se almacenará la copia de seguridad.

Nota: Si guardaste la copia de seguridad en una cuenta incorrecta o necesitas cambiar la cuenta de recuperación, elimina la copia de seguridad existente y crea una nueva.
Pulse Aceptar.

Más ayuda con la copia de seguridad de Authenticator

Cuentas personales de Microsoft
Cuentas profesionales o educativas
cuentas de terceros, como Amazon, Facebook o Gmail.

Nota: A partir de julio de 2025, la característica de autorrelleno de Authenticator dejará de funcionar y, a partir de agosto de 2025, las contraseñas ya no estarán accesibles en Authenticator. Obtener más información.

Cuentas personales de Microsoft

Si la cuenta solo usa un código de contraseña de una sola vez que se actualiza cada 30 segundos. Los códigos de contraseña estarán disponibles una vez restaurados.
Si la cuenta también proporciona el inicio de sesión sin contraseña, solo se realiza una copia de seguridad del nombre de la cuenta. Al restaurar, tendrás que iniciar sesión de nuevo.

Cuentas profesionales o educativas

Solo se realiza una copia de seguridad del nombre de cuenta. Al restaurar, tendrás que iniciar sesión de nuevo.

cuentas de terceros, como Amazon, Facebook o Gmail.

Estas cuentas usan un código de contraseña único que se actualiza cada 30 segundos. Los códigos de contraseña estarán disponibles una vez restaurados.

Si quieres eliminar una copia de seguridad o si has iniciado sesión con una cuenta de copia de seguridad incorrecta, sigue estos pasos:

En el dispositivo móvil, abre Authenticator y selecciona Configuración.
En Copia de seguridad, desactiva el botón de alternancia Copia de seguridad en la nube y selecciona Aceptar para eliminar la copia de seguridad.
Si quieres hacer una nueva copia de seguridad, vuelve a activar el botón de alternancia Copia de seguridad en la nube y selecciona Continuar o Cambiar cuenta para iniciar sesión en la cuenta de copia de seguridad correcta.

Si ves el mensaje "Se ha producido un error" al intentar hacer una copia de seguridad de tus cuentas de contraseña de un solo uso, es porque no has iniciado sesión.

En el dispositivo móvil, abre Authenticator y selecciona Configuración.
En Copia de seguridad, activa el botón de alternancia Copia de seguridad en la nube y selecciona Continuar o Cambiar cuenta para iniciar sesión para crear una copia de seguridad.

Autorrellenar en Microsoft Authenticator ha sido una manera de almacenar contraseñas de forma segura.

Microsoft está optimizando el autorrellenar para que pueda usar contraseñas guardadas fácilmente entre dispositivos. Como parte de estas actualizaciones, el autorrellenar en Microsoft Authenticator se interrumpirá a partir de julio de 2025.

Authenticator seguirá admitiendo las claves de paso.

Importante: Si ha configurado claves de paso para su cuenta de Microsoft, asegúrese de que Authenticator permanece habilitado como su proveedor de claves de paso. Al deshabilitar Authenticator, se deshabilitarán las claves de paso.

Obtenga más información sobre los cambios.