La autenticación no se ha completado

Si ha recibido un mensaje de "La autenticación no se ha completado", podría deberse a uno de los siguientes motivos:

• La aplicación está bloqueada: Asegúrate de que Microsoft Authenticator esté desbloqueado en el dispositivo. A veces, es posible que el cuadro de entrada no aparezca si la aplicación está bloqueada.

• Notificaciones silenciosas: Si las notificaciones son silenciosas o están deshabilitadas, es posible que no reciba las indicaciones necesarias para completar la autenticación. Asegúrate de que las notificaciones estén habilitadas para la aplicación. Compruebe los mensajes de texto para ver si hay códigos de autenticación que puedan haber llegado de forma silenciosa.

• Versión de aplicación obsoleta: El uso de una versión obsoleta de la aplicación Microsoft Authenticator puede causar problemas. Asegúrese de que tiene instalada la versión más reciente .

• Problemas de red: Si el dispositivo no está conectado a Internet o si hay interrupciones en la red, es posible que se produzca un error en el proceso de autenticación. En ocasiones, esto puede resolverse cambiando entre datos de Wi-Fi y móviles.

• Configuración del dispositivo: Asegúrate de que la configuración de fecha y hora del dispositivo sea correcta.

• He olvidado la contraseña: Si no puede iniciar sesión porque olvidó sus credenciales, puede intentar restablecer la contraseña.
  Restablecer la contraseña