Cambiar la clave de producto de Office

La mayoría de las versiones de Office 2024, Office 2021 y Office 2019 no incluyen una clave de producto y solo necesita iniciar sesión con la cuenta ya vinculada a su licencia de Office.

Si su versión incluye una clave de producto, siga los pasos descritos en la pestaña 2016.

1. En el dispositivo en el que quiera cambiar la clave, abra cualquier aplicación de Office, seleccione el menú Archivo y, después, seleccione Cuenta cerca de la parte inferior del menú.

2. En Información del producto, seleccione el botón Cambiar licencia .

   Si no hay ningún botón Cambiar licencia , es posible que deba instalar las actualizaciones de Office.

3. Siga uno de estos procedimientos:

   • Si tiene una sesión iniciada, seleccione Use una cuenta diferente y, después, seleccioneIntroducir clave de producto.

   • Si no tiene una sesión iniciada, seleccione Introducir clave de producto.

4. Escriba suOffice 2016 clave de producto y, a continuación, seleccione Instalar este producto en su lugar.

   Si la clave de producto es nueva, siga las indicaciones para completar el proceso de canje.

5. Office comienza el proceso de actualización. Cierre todas las aplicaciones de Office para finalizar el proceso.

1. Inicie sesión en su página de Suscripciones con el correo electrónico y la contraseña asociados a la cuenta de Microsoft que se usó para instalar Office.

   Una vez que haya iniciado sesión, deberá ver una lista con los productos de Office que están asociados a su cuenta Microsoft.

2. Para el primer producto que se muestre en la página, seleccione Ver la clave de producto. Cópiela o anótela. Es probable que esa clave de producto sea la que se usó varias veces para instalar Office.

3. Seleccione Ver la clave de producto para el resto de los productos de Office y cópielas o anótelas todas. Es probable que esas sean las claves que usará para remplazar la que se usó varias veces.

4. En uno de los equipos PC en los que no se pueda completar la activación, abra el símbolo del sistema, tal y como se describe a continuación:

   Windows 10 y Windows 8.1	Windows 7
   Seleccione el botón Inicio (en la esquina inferior izquierda). Escriba Símbolo del sistema. Haga clic con el botón derecho en el icono Símbolo del sistema y seleccione Ejecutar como administrador.	Seleccione el botón Inicio (en la esquina inferior izquierda). Haga clic con el botón derecho en Símbolo del sistema y seleccione Ejecutar como administrador.

5. En la siguiente lista desplegable, seleccione su versión de Office y su versión de Windows (32 bits o 64 bits) y ejecute los comandos tal y como se describe.

   Seleccione su versión de Office y de Windows.Office 2019 o 2016: Office de 32 bits y Windows de 32 bits. Office 2019 o 2016: Office de 32 bits y Windows de 64 bits Office 2019 o 2016: Office de 64 bits y Windows de 64 bits Office 2013: Office de 32 bits y Windows de 32 bits Office 2013: Office de 32 bits y Windows de 64 bits Office 2013: Office de 64 bits y Windows de 64 bits

   Sugerencia: Si recibe el mensaje Error de entrada: No se encuentra el archivo de script..., significa que usó el comando incorrecto. No se preocupe, ejecutar el comando incorrecto no tiene ninguna consecuencia negativa. Compruebe de nuevo cuáles son sus versiones de Office y Windows, y pruebe a usar otro comando.

   1. Copie el siguiente comando, péguelo en la ventana del símbolo del sistema y, a continuación, presione Entrar.

      cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus

      En el símbolo del sistema, se mostrarán los últimos cinco caracteres de la clave de producto que se usó para instalar Office en el equipo PC. En el ejemplo siguiente, se usa “XXXXX” para representar esos caracteres.

      

   2. Copie el siguiente comando, péguelo en la ventana del símbolo del sistema y reemplace XXXXX por los últimos cinco dígitos de la clave de producto que se mostró en el paso anterior. Presione Entrar para quitar la clave de producto.

      cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /unpkey:XXXXX

   3. Copie el siguiente comando, péguelo en la ventana del símbolo del sistema y reemplace XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX por una clave de producto que no se haya usado de la lista. Presione Entrar para cambiar la clave.

      cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

   Sugerencia: Si recibe el mensaje Error de entrada: No se encuentra el archivo de script..., significa que usó el comando incorrecto. No se preocupe, ejecutar el comando incorrecto no tiene ninguna consecuencia negativa. Compruebe de nuevo cuáles son sus versiones de Office y Windows, y pruebe a usar otro comando.

   1. Copie el siguiente comando, péguelo en la ventana del símbolo del sistema y, a continuación, presione Entrar.

      cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus

      En el símbolo del sistema, se mostrarán los últimos cinco caracteres de la clave de producto que se usó para instalar Office en el equipo PC. En el ejemplo siguiente, se usa “XXXXX” para representar esos caracteres.

      

   2. Copie el siguiente comando, péguelo en la ventana del símbolo del sistema y reemplace XXXXX por los últimos cinco dígitos de la clave de producto que se mostró en el paso anterior. Presione Entrar para quitar la clave de producto.

      cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /unpkey:XXXXX

   3. Copie el siguiente comando, péguelo en la ventana del símbolo del sistema y reemplace XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX por una clave de producto que no se haya usado de la lista. Presione Entrar para cambiar la clave.

      cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

   Sugerencia: Si recibe el mensaje Error de entrada: No se encuentra el archivo de script..., significa que usó el comando incorrecto. No se preocupe, ejecutar el comando incorrecto no tiene ninguna consecuencia negativa. Compruebe de nuevo cuáles son sus versiones de Office y Windows, y pruebe a usar otro comando.

   1. Copie el siguiente comando, péguelo en la ventana del símbolo del sistema y, a continuación, presione Entrar.

      cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus

      En el símbolo del sistema, se mostrarán los últimos cinco caracteres de la clave de producto que se usó para instalar Office en el equipo PC. En el ejemplo siguiente, se usa “XXXXX” para representar esos caracteres.

      

   2. Copie el siguiente comando, péguelo en la ventana del símbolo del sistema y reemplace XXXXX por los últimos cinco dígitos de la clave de producto que se mostró en el paso anterior. Presione Entrar para quitar la clave de producto.

      cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /unpkey:XXXXX

   3. Copie el siguiente comando, péguelo en la ventana del símbolo del sistema y reemplace XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX por una clave de producto que no se haya usado de la lista. Presione Entrar para cambiar la clave.

      cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

   Sugerencia: Si recibe el mensaje Error de entrada: No se encuentra el archivo de script..., significa que usó el comando incorrecto. No se preocupe, ejecutar el comando incorrecto no tiene ninguna consecuencia negativa. Compruebe de nuevo cuáles son sus versiones de Office y Windows, y pruebe a usar otro comando.

   1. Copie el siguiente comando, péguelo en la ventana del símbolo del sistema y, a continuación, presione Entrar.

      cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS" /dstatus

      En el símbolo del sistema, se mostrarán los últimos cinco caracteres de la clave de producto que se usó para instalar Office en el equipo PC. En el ejemplo siguiente, se usa “XXXXX” para representar esos caracteres.

      

   2. Copie el siguiente comando, péguelo en la ventana del símbolo del sistema y reemplace XXXXX por los últimos cinco dígitos de la clave de producto que se mostró en el paso anterior. Presione Entrar para quitar la clave de producto.

      cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS" /unpkey:XXXXX

   3. Copie el siguiente comando, péguelo en la ventana del símbolo del sistema y reemplace XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX por una clave de producto que no se haya usado de la lista. Presione Entrar para cambiar la clave.

      cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS" /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

   Sugerencia: Si recibe el mensaje Error de entrada: No se encuentra el archivo de script..., significa que usó el comando incorrecto. No se preocupe, ejecutar el comando incorrecto no tiene ninguna consecuencia negativa. Compruebe de nuevo cuáles son sus versiones de Office y Windows, y pruebe a usar otro comando.

   1. Copie el siguiente comando, péguelo en la ventana del símbolo del sistema y, a continuación, presione Entrar.

      cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS" /dstatus

      En el símbolo del sistema, se mostrarán los últimos cinco caracteres de la clave de producto que se usó para instalar Office en el equipo PC. En el ejemplo siguiente, se usa “XXXXX” para representar esos caracteres.

      

   2. Copie el siguiente comando, péguelo en la ventana del símbolo del sistema y reemplace XXXXX por los últimos cinco dígitos de la clave de producto que se mostró en el paso anterior. Presione Entrar para quitar la clave de producto.

      cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS" /unpkey:XXXXX

   3. Copie el siguiente comando, péguelo en la ventana del símbolo del sistema y reemplace XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX por una clave de producto que no se haya usado de la lista. Presione Entrar para cambiar la clave.

      cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS" /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

   Sugerencia: Si recibe el mensaje Error de entrada: No se encuentra el archivo de script..., significa que usó el comando incorrecto. No se preocupe, ejecutar el comando incorrecto no tiene ninguna consecuencia negativa. Compruebe de nuevo cuáles son sus versiones de Office y Windows, y pruebe a usar otro comando.

   1. Copie el siguiente comando, péguelo en la ventana del símbolo del sistema y, a continuación, presione Entrar.

      cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS" /dstatus

      En el símbolo del sistema, se mostrarán los últimos cinco caracteres de la clave de producto que se usó para instalar Office en el equipo PC. En el ejemplo siguiente, se usa “XXXXX” para representar esos caracteres.

      

   2. Copie el siguiente comando, péguelo en la ventana del símbolo del sistema y reemplace XXXXX por los últimos cinco dígitos de la clave de producto que se mostró en el paso anterior. Presione Entrar para quitar la clave de producto.

      cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /unpkey:XXXXX

   3. Copie el siguiente comando, péguelo en la ventana del símbolo del sistema y reemplace XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX por una clave de producto que no se haya usado de la lista. Presione Entrar para cambiar la clave.

      cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS" /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

   Sugerencias: 

   • La instalación predeterminada para Office es la de 32 bits. No obstante, si su equipo PC tiene más de 4 GB de RAM, es probable que tenga la versión de 64 bits de Windows.

   • Si no sabe qué versión de Office tiene instalada, consulte ¿Qué versión de Office estoy usando?. Para comprobar si la versión de Windows que tiene instalada es de 32 o 64 bits, consulte ¿Qué sistema operativo Windows estoy ejecutando?.

6. A continuación, inicie una aplicación de Office, como Word, y seleccione Siguiente activar Office a través de Internet.

7. Repita este proceso para cada equipo PC en el que no se pueda completar la activación.