Cancelar una suscripción de Microsoft 365

¿Quieres reembolsar o cancelar Microsoft 365?

Si quieres cancelar la suscripción para evitar más cargos, sigue los pasos que se indican a continuación.

Cómo cancelar una suscripción de Microsoft 365

1. Ve a account.microsoft.com y, si se te pide, inicia sesión con la misma cuenta de Microsoft usada para comprar tu suscripción de Microsoft 365.
   Inicia sesión

2. Selecciona Cancelar suscripción (es posible que diga Actualizar o cancelar).

   Nota: Si no ves la opción Cancelar, pero ves un vínculo que indica Activar la facturación periódica, esto significa que tu suscripción ya está configurada para expirar en la fecha mostrada y no se te cobrará después de esa fecha. No es necesario realizar ninguna acción: puede seguir usando la suscripción hasta que expire.

3. Consulta la sección Revise en la parte superior de la página de cancelación.

   Sugerencia: Esto puede incluir detalles de suscripciones alternativas que podrían ser más baratas.

4. Revise la información adicional de la página y, en la parte inferior, seleccione Quiero mantener mis ventajas si decide mantener la suscripción o no quiero mi suscripción, si decide seguir adelante y cancelarla.

   Importante: Si cancela una suscripción de Microsoft 365 Básico, Personal y Familia, la asignación de almacenamiento se revertirá a 5 GB de almacenamiento en la nube, lo que incluye onedrive y Outlook.com datos adjuntos, y 15 GB de almacenamiento de Outlook.com. Si cancela una suscripción Microsoft 365 Familia, todas las personas con las que compartió la suscripción también tendrán sus permisos de almacenamiento reducidos.
   
   Si usted o las personas con las que compartió una suscripción han usado más de la asignación gratuita:

   • No podrás cargar, editar ni sincronizar nuevos archivos (como el álbum de cámara) en tu OneDrive,

   • No podrá enviar ni recibir correo electrónico en Outlook.com.

   • Después de 6 meses, podemos eliminar onedrive y todos los archivos dentro de él.

   • Lea la sección "¿Qué ocurre si supera la cuota?" en Cómo funciona el almacenamiento de Microsoft para obtener más información.

   Nota: En los siguientes países, puedes cancelar la suscripción y, en función de la duración de la suscripción, es posible que tengas derecho a un reembolso prorrateado. Consulta Países con reembolsos prorrateados para las suscripciones de Microsoft para obtener más información.
   Cualquier duración de la suscripción: suscripciones de Canadá, Israel, Corea y Turquía
   Suscripciones de más de 1 mes y renovadas: Dinamarca, Finlandia, Alemania (adquiridas el 1 de marzo de 2022 o después), Países Bajos, Polonia y Portugal

Vea también

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Cómo cancelar otras suscripciones de Microsoft

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Para revisar nuestra directiva de cancelación completa, consulta Términos de venta de Microsoft Store.

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